La pandemia ha tenido efectos en todas las industrias del mundo y la de comunicaciones no queda fuera. Según el informe mundial de RRPP 2021 de ICCO, que se hizo a agencias de comunicaciones y RRPP de 70 países mundo, para este 2021 se proyecta un importante crecimiento. Pero éste dependerá de la habilidad digital y del buen manejo de las nuevas necesidades de los clientes, lo que implica también ampliar la oferta de servicios hacia la creación de contenidos, adaptándolos a las a nuevas plataformas y utilizando el marketing de influencers. Se espera además que lideren las industrias de tecnología y de salud principalmente, mientras que se verán afectados los sectores sin fines de lucro y minoristas. El estudio destaca también cuatros “issues” que las agencias deben abordar: la diversidad de la fuerza laboral, la salud mental, la brecha salarial de género y el liderazgo de la industria.
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